湖南工程学院2027年专升本《管理学》模拟试卷

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某公司总经理在制定战略时，既关注外部环境机会，又考虑内部资源能力，并不断进行方案比选。这最符合管理的哪一项职能？

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

2.下列哪位学者首次将“管理职能”系统划分为计划、组织、指挥、协调、控制？

A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥

3.霍桑试验的第四阶段（接线板布线试验）最重要的发现是：

A. 物理环境对效率有显著影响 B. 非正式组织的存在会影响产量

C. 计件工资能无限提高效率 D. 疲劳是影响效率的主要因素

4.决策理论学派代表人物西蒙认为，决策的核心是：

A. 完全理性 B. 有限理性 C. 直觉决策 D. 最优原则

5.某企业生产一种产品，固定成本为200万元，单位变动成本为50元，售价为100元。若目标利润为100万元，则销售量应为：

A. 4万件 B. 5万件 C. 6万件 D. 8万件

6.下列哪项不属于目标管理（MBO）的基本特点？

A. 以目标为中心 B. 自上而下分解目标 C. 强调过程监督 D. 重视成果评价

7.某公司管理层级过多，信息传递缓慢，决策效率低下。该组织的结构最可能是：

A. 扁平结构 B. 锥型结构 C. 矩阵结构 D. 网络结构

8.根据管理方格理论，领导者对人和对生产都高度关心，属于：

A. 贫乏型管理 B. 任务型管理 C. 乡村俱乐部型管理 D. 团队型管理

9.根据期望理论，员工努力工作的动力取决于期望值、工具性和：

A. 公平感 B. 效价 C. 需要层次 D. 强化周期

10.下列哪项属于前馈控制？

A. 生产过程中抽检产品质量 B. 员工迟到罚款

C. 新员工上岗前进行安全培训 D. 年底对销售业绩进行考核

11.“创新与维持是相辅相成的关系”，下列理解正确的是：

A. 创新可以取代维持 B. 维持不需要创新

C. 维持为创新提供稳定基础，创新为维持注入活力 D. 两者相互矛盾，只能取其一

12.某项目经理绘制网络图后，计算出A工作的最早开始时间为第5天，最晚开始时间为第8天，则A工作的时差为：

A. 2天 B. 3天 C. 5天 D. 8天

13.下列哪种权力来源于个人魅力或令人崇拜的特质？

A. 法定权 B. 奖赏权 C. 强制权 D. 感召权

14.在处理直线与参谋的关系时，参谋人员最合理的角色是：

A. 命令直线人员执行 B. 独立于组织之外

C. 提供建议、协助与咨询 D. 取代直线人员的职责

15.企业通过发布道德守则、设立道德热线、培训员工来改善道德行为，这属于影响管理道德因素的哪一类？

A. 个人特征 B. 组织文化 C. 道德强度 D. 外部压力

16.某公司采用“内部竞聘”的方式选拔销售总监。这种做法的主要缺点是：

A. 成本高 B. 可能引发“近亲繁殖”

C. 难以调动员工积极性 D. 风险远大于外部招聘

17.在沟通过程中，因语言差异、专业术语理解不同而产生的障碍属于：

A. 心理障碍 B. 语义障碍 C. 物理障碍 D. 非正式障碍

18.根据权变领导理论（费德勒模型），当领导风格与情境不匹配时，应首先：

A. 更换领导 B. 改变情境变量（如任务结构、职位权力等）

C. 培训下属 D. 增加奖惩手段

19.企业业务流程再造（BPR）的核心思想是：

A. 部门职能细化 B. 以流程为中心，彻底重新设计

C. 减少员工数量 D. 增加控制节点

20.某企业高管认为“企业的唯一社会责任是增加利润”，这一观点属于：

A. 社会经济观 B. 古典观 C. 利益相关者理论 D. 社会义务观

二、名词解释（共6题，每题5分，共30分）

管理幅度

霍桑试验

非正式组织

滚动计划法

负强化

危机管理

三、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1. 决策树计算题（15分）

某公司拟开发新产品，有以下两个方案：

方案A：大规模投资，需投资500万元。若市场好（概率0.6），年收益200万元；若市场差（概率0.4），年亏损50万元。项目寿命5年。

方案B：小规模投资，需投资200万元。若市场好（概率0.6），年收益90万元；若市场差（概率0.4），年收益30万元。项目寿命5年。

另外，若先小规模投资，第2年末可决定是否追加投资300万元进行扩建。若扩建，后3年在市场好时可获年收益250万元，市场差时年收益不变（仍为30万元）。

请画出决策树，并计算各方案的期望净收益，做出最优决策。

2. 网络计划技术（15分）

某工程项目各工序逻辑关系如下：

A（5天），无紧前工作

B（4天），紧前A

C（3天），紧前A

D（6天），紧前B

E（5天），紧前B、C

F（4天），紧前D、E

G（2天），紧前E

求：（1）画出网络图；（2）计算关键路径及总工期；（3）若工序E延误2天，是否影响总工期？为什么？

四、简答题（共5题，每题8分，共40分）

要求要点清晰、适当展开。

简述泰罗科学管理理论的主要内容，并指出其两个主要局限性。

比较“集权”与“分权”的优缺点，并举例说明在什么情况下企业应倾向于分权。

简述马斯洛需求层次理论与赫茨伯格双因素理论的主要区别与联系。

简述有效控制的三个基本要求，并说明为什么控制过程必须与计划相联系。

简述组织文化对管理实践的影响。结合“互联网+”时代，谈谈组织文化应如何创新。

五、论述题（共2题，每题15分，共30分）

要求观点明确、逻辑严密、理论联系实际。

结合管理学的“系统原理”与“人本原理”，论述现代企业为什么要重视员工参与决策。请至少引用一种激励理论进行支持。（第三章、第十四章）

有人认为“创新是管理者的第六职能”，也有人认为“创新应贯穿于计划、组织、领导、控制之中”。请结合组织变革与创新的相关理论，谈谈你对创新在管理活动中定位的理解。（第十八章、第十二章）

六、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

要求结合案例信息，运用管理学理论分析问题并提出对策。

案例一（15分）：

A公司是一家传统制造企业，近年来业绩下滑。董事长张总是一位强势型领导，所有重大决策均由他一人拍板，部门经理只负责执行。员工普遍反映“工作没激情，做多做少一个样”。公司也有绩效考核，但从来只是走过场，奖金分配“大锅饭”。最近，技术骨干李明跳槽到竞争对手那里，带走了部分客户资源。张总很困惑：“我给他们发了工资，为什么还留不住人？”

请回答：

（1）从领导风格和激励角度，分析A公司存在的主要问题（至少3点）。

（2）如果你是新的总经理，你将如何运用激励理论（如期望理论或公平理论）设计一套新的激励机制？

案例二（15分）：

B公司是一家互联网初创企业，员工平均年龄26岁。公司采用扁平化组织结构，实行弹性工作制，鼓励内部创新。随着业务扩张，公司先后招聘了多名有传统企业经验的中层管理者。这些新管理者习惯层层汇报、严格考勤，与原有员工的“自由风”冲突不断，部门之间沟通困难，甚至出现了项目延误。CEO王总意识到组织需要变革，但又担心变革会引起更大动荡。

请回答：

（1）B公司当前面临的主要冲突类型是什么？其根源是什么？（第十一章）

（2）作为王总，你会如何推进组织变革以减少阻力？请结合组织变革的步骤（如勒温三步模型）提出具体措施。（第十二章）