湖南科技学院2026 年“专升本” 《民航服务综合能力实践》课程考试大纲

一、课程类别：

航空服务艺术与管理专业专升本课程（专业综合科目，面试）

二、编写说明：

（一）《民航服务综合能力实践》为本专业的专业综合科目考试，包含专业技能测试内容，不再单独组织专业技能加试，主要考查考生综合实践能力。

（二）本大纲适用于航空服务艺术与管理专业专升本考试。

三、课程考核的要求：

（一）职业形象。考察考生的自然条件与外在职业风貌（100 分，要素1 占50 分，要素2 占50 分）

1.身高、体重为报考本专业的基本条件，未达到身高体重体检基础要求的考生，该项不予赋分。

2.形象气质与仪态。主要考察考生的形象、五官、气质，以及通过动作规范展现出来的礼仪素养等内容。根据考官提示完成身体裸露部位特写，基本形象、身体协调性、礼仪动

作等展示，裸露部位无纹身和明显伤疤。

（二）语言素养。考察考生的普通话水平和表达能力（30分）

1. 自我介绍。普通话标准，仪态端庄，眼神交流自然，展现亲和力与职业素养。

2.航空广播词朗读。考察考生普通话的发音吐字断句。语速适中，语调亲切平稳，吐字清晰，重音突出，情感真挚，普通话发音标准，语音面貌好。

（三）艺术素养。考察考生的艺术修养、技能表演与舞台气质（30 分）

考生从声乐类、器乐类、戏曲类、舞蹈类、朗诵类等项目中任选其一进行表演。才艺内容积极向上，表演富有强烈的艺术感染力和情感张力。技能娴熟，基本功扎实。台风稳健，自信大方，舞台形象光彩夺目。

（四）综合素质。考察考生的道德修养、应变能力、心理素质与发展潜质（40 分）

1.体现良好的道德修养、文化积淀与发展潜力和专业、真诚、可塑的职业形象，对适应民航业国际化发展的素养进行综合评定。

2.现场问答环节观点正确、积极向上，体现健康的价值观和良好的社会责任感，表达流畅、富有感染力。反应迅速、沉着冷静，能始终保持思维清晰、逻辑严谨、对答流畅。

四、课程考试实施要求：

（一）考试方式。本考试大纲为航空服务艺术与管理专业专升本学生所用，考核方式为实践面试，非笔试。

（二）考试流程。

1.考场外签到，核验身份，进行身体初检，提交才艺音乐文件（若有），抽取广播稿。

2.考生按现场编号5-10 人一组进入考场，当考生听到主评委下达动作口令时，完成相应动作。评委通过考生的走姿、站姿、转体等动作规范以及呈现出来的精神风貌，进行形体五官、形象气质、礼仪素养、动作规范等内容的评定。

3.听主持人口令，考生依次向前一步，进行自我介绍（包含但不限于考号、身高、体重、专业、特长等，但不可说姓名），朗诵广播稿。评委可根据考生的表现进行现场随机的提问。

4.小组台下候场，组员依次上台表演才艺（中途无法更换服装，考生自备伴奏音乐和乐器，不提供钢琴），一组才艺结束后，统一退场。

五、体检要求：

报考航空服务艺术与管理专业的考生体检标准必须符合《民用航空人员体检合格证管理规则》（中国民用航空局令第213 号）关于空中乘务人员的相关规定，考生自行体检，达到要求并符合报名条件者方可报考。