湖南省 2026年普通高等学校专升本专业科目考试要求 《电子商务概论》课程专升本考试大纲
Ⅰ. 考试内容与要求
本科目考试内容包括电子商务基础知识、电子商务实务、电子商务技术与环境等三个部分，主要考查考生识记、理解、分析综合、应用与实践等能力。
一、电子商务基础知识
1.理解电子商务的基本概念、发展历程及其对经济与管理的影响。
2.掌握电子商务的基本框架、战略规划与执行评估方法。
3.了解互联网资源观及其在企业战略中的作用
二、电子商务实务
1.掌握各类电子商务商业模式（如电子市场、社会化商务、O2O、农村电商、跨境电商等）的特点与应用。
2.理解网络营销的基本理论与策略，包括产品、价格、推广、渠道及客户关系管理。
3.熟悉电子交易流程、价格机制、支付系统与安全保障。
4.掌握订单履行、物流管理、退货处理及客户支持的基本流程与方法。
三、电子商务技术与环境
1.了解电子商务相关技术基础，包括网络通信、软件技术、网站设计、大数据与人工智能等。
2.掌握电子商务法律与保障体系，包括《中华人民共和国电子商务法》、电子合同、知识产权、消费者权益保护、电子签名等相关法律制度。
Ⅱ . 考试形式与试卷结构
一、考试形式
考试采用闭卷、笔试形式。试卷满分200分，考试时间150分钟。
二、试卷结构
试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题和案例分析题。
Ⅲ. 参考教材
刘业政等主编：《电子商务概论（第四版）》，高等教育出版社，2020年6月
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